Ultimo aggiornamento: 14/05/2026

I presenti termini disciplinano l'utilizzo del sito www.europccomputer.com e la vendita online dei prodotti commercializzati da Euro Pc Srl, nonche' i servizi collegati offerti tramite la storefront, i moduli web, i contatti commerciali e le attivita' di supporto svolte anche presso il punto vendita di Velletri.

1. Identita' del venditore

Il venditore e gestore del sito e' Euro Pc Srl, contattabile presso Viale Salvo D'Acquisto, 10A, 00049 Velletri (RM), Italia, P. IVA 05796311008, email info@europccomputer.com, telefono 06 961 55 182 e 06 961 42 700.

2. Ambito di applicazione

I presenti termini si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito e, per quanto compatibile, alle richieste di preventivo, configurazione personalizzata, assistenza tecnica e acquisti con Carta del Docente gestiti tramite i canali online del venditore.

3. Prodotti e servizi offerti

·       vendita di hardware, notebook, desktop, all-in-one, accessori, periferiche, componenti e prodotti gaming;

·       vendita o proposta di software, licenze e servizi accessori collegati ai prodotti informatici;

·       configurazione e assemblaggio di PC personalizzati o build su misura;

·       consulenza pre-vendita, showroom, assistenza tecnica e supporto post-vendita;

·       gestione di acquisti effettuati tramite Carta del Docente, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

4. Informazioni su prodotti e disponibilita'

Le schede prodotto, le immagini, i prezzi, le configurazioni e le caratteristiche presenti sul sito hanno finalita' informativa e commerciale. Il venditore adotta ragionevoli misure di accuratezza, ma si riserva di correggere errori materiali, refusi, informazioni obsolete o difformita' non sostanziali. La disponibilita' dei prodotti e' soggetta ad aggiornamento anche in tempo reale.

5. Procedura d'ordine

L'ordine si considera trasmesso quando il cliente completa correttamente la procedura di checkout e riceve conferma di ricezione. La semplice ricezione dell'ordine non equivale ad accettazione definitiva: il venditore puo' contattare il cliente per verifiche su disponibilita', dati, pagamenti, configurazioni personalizzate, compatibilita' tecnica o eventuali anomalie.

Il contratto si perfeziona con la conferma di accettazione o, in alternativa, con l'esecuzione dell'ordine tramite spedizione, consegna o messa a disposizione del prodotto.

6. Account cliente

L'utente puo' acquistare come ospite oppure, se previsto dal sito, creare un account personale. L'utente e' responsabile della correttezza dei dati forniti, della riservatezza delle credenziali e dell'uso del proprio account.

7. Prezzi, imposte e fatturazione

Salvo diversa indicazione, i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro. Eventuali spese di spedizione, costi aggiuntivi o condizioni promozionali sono indicati prima della conclusione dell'ordine. Il cliente e' tenuto a verificare con attenzione i dati di fatturazione e gli eventuali riferimenti fiscali prima dell'invio dell'ordine.

8. Pagamenti

Il sito puo' accettare i metodi di pagamento resi disponibili dal checkout Shopify, inclusi carte di pagamento, PayPal, wallet digitali e altri strumenti eventualmente attivati dal venditore. I pagamenti sono gestiti da provider terzi specializzati; il venditore non conserva i dati completi delle carte.

9. Spedizione, consegna e ritiro

Il venditore effettua spedizioni sul territorio servito dai propri partner logistici e puo' rendere disponibile il ritiro in sede o la consulenza in showroom, quando indicato. I tempi di consegna eventualmente riportati sul sito sono stimati e non costituiscono termine essenziale, salvo diverso accordo scritto. Il cliente e' tenuto a verificare integrita' dell'imballo e conformita' apparente della merce al momento della consegna e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie.

10. Prodotti personalizzati e configurazioni su misura

Le build PC personalizzate, i sistemi assemblati su richiesta, i prodotti configurati secondo specifiche del cliente o con componentistica scelta in modo individuale possono richiedere tempi tecnici ulteriori per test, assemblaggio, aggiornamenti firmware o validazioni. Il venditore si riserva di contattare il cliente per confermare compatibilita', tempi e condizioni economiche finali.

11. Diritto di recesso

Se il cliente agisce in qualita' di consumatore, si applica il diritto di recesso nei termini previsti dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, salvo le eccezioni di legge. In particolare, il recesso puo' essere escluso, tra l'altro, per prodotti confezionati o chiaramente personalizzati su misura, per componenti o sistemi assemblati secondo specifiche richieste dal cliente, per software sigillati una volta aperti e per contenuti digitali o licenze attivate quando la fornitura sia iniziata con il consenso del cliente, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Le spese di restituzione del prodotto in caso di recesso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione espressa del venditore. Il prodotto dovra' essere restituito integro, adeguatamente imballato e completo di accessori, manuali, eventuali sigilli, omaggi e confezione originale, se presenti.

Se l'imballo originale non e' stato aperto e il bene restituito risulta integro alla ricezione, il rimborso sara' effettuato per l'intero prezzo del prodotto pagato dal cliente, fermo restando quanto previsto dalla legge in materia di costi di consegna e con esclusione delle spese di restituzione sostenute dal cliente.

Se l'imballo originale e' stato aperto oppure il prodotto risulta danneggiato, incompleto, visibilmente usato o comunque restituito in condizioni diverse da quelle necessarie per una normale verifica della sua natura, caratteristiche e funzionamento, il rimborso non potra' essere integrale. In tali casi il rimborso sara' disposto solo dopo la verifica del bene rientrato e il venditore potra' trattenere dal rimborso un importo proporzionato al deprezzamento o alla diminuzione di valore riscontrati, nei limiti consentiti dalla legge.

Eventuali soluzioni alternative al rimborso monetario, quali l'emissione di un buono acquisto, potranno essere concordate con il cliente solo su base volontaria e senza pregiudizio dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

12. Garanzia legale e assistenza

Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformita' prevista dalla normativa vigente. Restano inoltre ferme le eventuali garanzie convenzionali del produttore. Il cliente deve conservare prova d'acquisto e segnalare i difetti entro i termini di legge. Il venditore offre supporto tecnico e assistenza nei limiti delle proprie procedure interne e delle condizioni applicabili al singolo prodotto o marchio.

13. Carta del Docente

Gli acquisti effettuati tramite Carta del Docente sono subordinati alla normativa applicabile, alla validita' del buono e alla riconducibilita' del prodotto alle categorie ammesse. Il cliente e' responsabile della corretta generazione del buono e della conformita' del proprio utilizzo alle regole ministeriali. Eventuali annullamenti, integrazioni o verifiche restano soggetti alle procedure del venditore e alla disciplina del programma.

14. Uso consentito del sito

L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, senza interferire con il funzionamento della piattaforma, del checkout, dei moduli di contatto, delle aree riservate o dei sistemi di sicurezza. Sono vietati usi fraudolenti, accessi abusivi, scraping non autorizzato finalizzato a compromettere il servizio o l'invio di contenuti illeciti o lesivi di diritti altrui.

15. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, contenuti, schede prodotto, testi, immagini, layout, configurazioni grafiche e ogni altro materiale presente sul sito restano di titolarita' del venditore o dei rispettivi aventi diritto. Ogni utilizzo non autorizzato e' vietato.

16. Limitazione di responsabilita'

Salvo i limiti inderogabili di legge, il venditore non risponde di interruzioni temporanee del sito, indisponibilita' imputabili a piattaforme terze, forza maggiore, malfunzionamenti della rete internet, usi impropri dei prodotti o incompatibilita' derivanti da installazioni, modifiche o integrazioni eseguite dal cliente o da terzi non autorizzati.

17. Privacy

Il trattamento dei dati personali e' disciplinato dall'informativa privacy pubblicata sul sito e consegnata con documento separato.

18. Modifiche dei termini

Il venditore puo' aggiornare i presenti termini in qualunque momento. Le nuove condizioni si applicano agli ordini effettuati dopo la pubblicazione sul sito.

19. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Se il cliente e' un consumatore, resta ferma la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove prevista dalla legge. Negli altri casi, salvo diversa disposizione inderogabile, sara' competente il foro individuato secondo la normativa italiana vigente.